常見問題
如何將 "好康活動Hot Deals" 的頁籤設定為粉絲頁首頁畫面?
STEP 5 >> 活動獎項 設定獎項細節
每設定好一項贈品請務必點選 "新增贈品" 的按鈕
贈品都新增完成後再點選下方的 "完成" 鈕
得獎名額請填寫數字，請勿填寫 "名" 、"人" 等單位
贈品排序請填寫單一數字，勿填 "1~5″ 這樣的數字
贈品排序是說，如果您今天有１個以上的贈品。譬如贈品Ａ和贈品Ｂ。
您在輸入贈品的時候如果將贈品Ａ的排序設定為１，贈品Ｂ的排序設定為２，那在您的活動頁贈品出現的順序即為Ａ是第１個，Ｂ是第２個
1. 贈品Ａ
2. 贈品Ｂ
由上到下這樣的排法。
也就是說數字越小會排在越上面。如果只有一個贈品，那排序填１即可。
請確認活動是否為 "外站活動" 或 "限量好康"， 如果是外站的活動，不是在好康上舉辦的，粉絲留言不代表參加了活動。
參加人數是點選了"參加活動" 按鈕的紀錄，因此這些人您無法由系統去抽的。
"限量好康" 亦同，無法紀錄參加者，因此活動結束時亦無法抽獎。
主辦單位必須於活動結束後，到活動管理後台抽出得獎人，系統並不會自動抽出公佈。
請到活動平台 http://www.fever38.com/ 點選畫面右上方 "辦活動"
1. 進入後在主辦單位名稱旁，點選 "活動"
2. 找到您的活動後點選 "管理"
3. 點 "參加者獎" (非抽獎管理) 去抽出得獎人
4. 抽出確認無誤後勾選得獎人並點選下方的 "加入得獎名單"
5. 請到 "得獎通知" 發送通知，系統會通知得獎人填寫相關聯絡資料
6. "得獎人資料" 即可看到得獎人回覆的聯絡方式
請到活動平台 http://www.fever38.com/ 點選畫面右上方 "辦活動"
進入後在主辦單位名稱旁，點選 "安裝頁籤" 即可。
我有多個活動，如何讓指定的活動出現在頁籤?
請到活動平台http://www.fever38.com/ 點選畫面右上方 "辦活動"
進入後在主辦單位名稱旁，點選 "活動" ，並進到活動列表頁。
找到要設定露出的活動，點選 "管理"，進入頁面後即可在下方看到 "設定為頁籤活動" 的連結，點下後即可完成設定。
為什麼設定到STEP 2就無法繼續了?
在設定有獎徵答活動之前，請先到全民百萬學堂 https://apps.facebook.com/gotoschool/ 去設定題目。
設定題目時請記得也要設定"題目群組"，將題目歸納到設定好的題目群組下後，再到活動平台 http://www.fever38.com/ 的 "辦活動" 去設定有獎徵答
先前設定好的題目群組就會在STEP 2 活動流程 的 下拉選單中出現，再選擇設定即可。
為什麼設定到STEP 2就無法繼續了?
在設定投票抽獎活動之前，請先到全民最大投 https://apps.facebook.com/pollscenter/ 去設定題目。
設定完題目後再到活動平台 http://www.fever38.com/ 的 "辦活動" 去設定投票活動
先前設定好的題目就會在STEP 2 活動流程 的 下拉選單中出現，再選擇設定即可。
全民最大投最多可以設定幾個項目?
全民最大投是一個較簡便的投票工具，主要提供一些簡單選項的調查。介面設計不適合用於超過十個以上選項的活動，也不容易管理。更無法防禦灌票的行為。
目前的平台受限於當初 Facebook 舊版的設計, 所以只能一次最多上傳44個選項。
若您的活動屬於票選性質，這邊提供您我們的新服務-票選平台讓您參考：
服務的簡介
http://blog.fever38.com/promo_service/social-contest/
如何將影片嵌入活動內文?
請參考此頁的 "新平台影片設定" 教學 http://blog.fever38.com/video/
為什麼審核一直未通過?
請確認主辦單位資料的必填項目都已填妥，活動辦法符合facebook的規範。請詳閱facebook的規範，若您的活動不符facebook規範可能會導致粉絲頁被facebook關閉。
若您刊登的是 "限量好康"，請確認您的原價及折扣後的金額正確。
以及活動內容符合發燒網的規定：
i. 本服務為免費刊登的服務，請商家善用此平台以盡維護自己商譽及活動品質之責任。如果你的活動訊息不夠完整，未提供清楚的 1) 活動辦法，2) 活動贈品/得獎人數以及 3) 得獎公佈時間及領獎辦法等資訊，4) 或在活動完成後未確實執行抽獎公佈事宜，經網友檢舉等，本服務有權刪除你的活動，或停止刊登權限且不具告知之義務。
ii. 本服務不適合刊登網路賺錢網路致富的外站訊息。
iii. 好康 Hot Deals 有權刪除任何違背經營粉絲頁原則，濫用病毒行銷，不尊重社群的活動訊息。
iv. 重複刊登相同訊息將會被刪除。
v. 本服務禁止個人刊登拉票活動訊息。
另外如果您已經建立了主辦單位，若另外建立其他相同主辦單位，也將無法核准通過。
常見違反Facebook規範的活動內容
為了您自己粉絲頁的權益著想，請確認您的活動辦法符合facebook的規範。若您的活動不符facebook規範可能會導致粉絲頁被facebook關閉。
常見的違反規範活動如：
1. 要求網友在粉絲頁留下特定留言
2. 要求網友在粉絲頁上傳照片
3. 要求網友針對粉絲頁的圖文按讚投票
……
換言之，您不可要求用戶使用任何 Facebook 功能執行特定動作作為註冊或參加活動的條件。若您的活動規則不符合規範，發燒網將無法幫您的活動審核通過上線。
請確認您的活動規則符合Facebook及發燒網的規範。
為什麼開啟活動了，頁面卻顯示＜好康活動暫停中－敬請期待＞?
這是因為您在活動後台勾選了報名表格的功能，報名表格是進階的付費服務，須先購買點數後才能啟用。
若您需要使用報名表格的服務，請聯絡我們購買點數。
在未付費的情況下您若開啟活動，會看到＜好康活動暫停中－敬請期待＞ 的字樣，但是如果您暫時不需要報名表格，只需要取消勾選，就可以直接開始活動了。
為什麼活動頁沒有辦法正常顯示?
請您確認一下在設定活動時，是否是從 Word 直接複製文案到活動後台的欄位貼上。
若直接複製 Word 上的文案，有時候在貼上時會將 Word 一些多餘的程式碼一併貼上，造成活動頁無法正常顯示。
這種情況下，請回到活動設定後台，點選 "從Word黏貼" 的工具重新貼上一次活動文案，就可以解決無法正常顯示的問題。
為什麼已經"開啟活動"了卻還是顯示＜好康活動－敬請期待＞?
請您確認一下您的活動設定時間 "小時" 是否已經到了。
若活動開啟了但是活動開始時間的 "小時" 未到，則會顯示 ＜好康活動－敬請期待＞。
而一旦開啟活動即無法更改活動開啟時間。
如何將 "好康活動Hot Deals" 的頁籤設定為粉絲頁首頁畫面?
請到Facebook粉絲頁點選 "編輯專頁"，然後到 "權限管理" 去設定 "訪客抵達預設頁籤" 的下拉選單就可以了。
