讓網友幫你做內容行銷及病毒擴散的5個關鍵

 

ice bucket celebrities

2014年暑假在網路上掀起的「冰桶挑戰」(Ice Bucket Challenge),是一個經典的互動內容行銷成功案例。緣起於美國一位罹患漸凍症的籃球選手,邀請朋友嘗試把一桶冰塊水從頭上到下來,體會冰水對身體造成的暫時「凍感」,體會漸凍人的感受,希望喚起社會大眾對漸凍症(ALS)的關注。這個挑戰在短短的數週,透過社群網路擴散到全世界:

  • 3週內產生240萬支影片
  • 2個月內幫漸凍人協會募集1億美金
  • 成功招募300萬個新捐款人

優質互動內容行銷要掌握病毒擴散的原理
viral marketing process

1.清楚的行銷目的:訂下你想達到的目標,但不要太貪心,以免訊息太複雜,互動門檻太高
2.宣傳手法:找一個你的目標受眾會感興趣的“梗”,幫行銷訊息設計一個吸引人的互動方式
3.關鍵人物:找到有社群影響力的人(KOL Key Opinion Leaders)參與,你的訊息才能被自然又有效的擴散出去
4.個人化內容:讓參與者發揮自己的創意,讓行銷內容及宣傳手法更多元,同時不會那麼商業
5.社交網絡擴散:個人化的內容可透過不同朋友鏈的分享不斷傳遞給新的人群,讓原始的行銷訊息有更長的續航力

你需要關心的KPI

  • 參加轉換比例(參加人數/活動頁訪客) :活動主題吸引人嗎?是否有很多網友來到頁面,卻沒有參加?
  • 自願分享比例 (分享人數/參加人數):活動是朋友也可能感興趣的嗎?參加過的網友是否樂意把訊息分享跟朋友?
  • 朋友圈回點率(回點數/分享人數):活動內容引起共鳴或好奇心:訊息在朋友圈曝光,是否有人點回活動頁進一步了解?
  • 自願加入粉絲團人數:是否對活動主辦方的宗旨認同,且對後續資訊有期待?

做互動內容行銷活動的好處

  • 建立自己的準顧客名單:透過活動,收集參加者自願留下的資料,逐步掌握準顧客的輪廓
  • 收集網友意見及喜好:透過投票,問答或點評型互動,了解網友對產品的看法,把意見做為行銷及研發產品的方向
  • 網友產生的品牌相關軟性內容: 網友在活動過程中產生的文字/圖片創作(UGC User generated content) ,可以作為二次行銷的材料。
  • 內容透過社群擴散降低行銷成本:透過網友自願把自己的活動內容分享到朋友圈,可以得到免費的社群回點,降低整體的廣告宣傳費用
  • SEO效益:分佈在網路上的網友內容,如照片及產品體驗文,可讓品牌相關資訊有更多機會被找到,優化SEO。

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